Condiciones de venta
Fecha de última actualización: 13/02/2026
ARTÍCULO PRELIMINAR – IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) son ofrecidas por el operador del sitio scelleuse-sous-vide.com (en adelante “el Sitio”). El operador es:
Nombre de empresa:PIMA OÜ
Dirección de la oficina central:Ehitajate tee 110, 13517 Tallin, Estonia
Número de registro (Código de registro): 16227549
Número de IVA intracomunitario:EE102381902
Dirección de correo electrónico de contacto:contact@scelleuse-sous-vide.com
En adelante denominado "el Operador" o "el Vendedor".
ARTÍCULO 1 — DISPOSICIONES GENERALES
Las Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el Sitio web https://scelleuse-sous-vide.com/.
Los Términos y Condiciones Generales se ponen a disposición de los clientes en el Sitio donde pueden consultarse directamente. Las Condiciones Generales de Venta son oponibles al cliente que reconoce, marcando una casilla habilitada al efecto, haberlas conocido y haberlas aceptado antes de realizar el pedido. La validación del pedido mediante su confirmación constituye la aceptación por parte del comprador de las Condiciones Generales vigentes el día del pedido.
ARTÍCULO 2 — DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Sitio es un sitio de ventas en línea paramáquinas de envasado y sellado al vacío(en adelante “Producto(s)") abierto a cualquier persona física o jurídica (el “Cliente »).
Los Productos presentados en el Sitio son objeto de una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales. Las instrucciones de uso, si son esenciales, aparecen en el Sitio o se envían en el momento de la entrega. Los Productos cumplen con los requisitos de la legislación europea vigente.
ARTÍCULO 3 — CREACIÓN DEL ÁREA DE CLIENTES
Para realizar un pedido, el Cliente puede crear un espacio personal. El Cliente se compromete a proporcionar información sincera y veraz. El Cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña y nombre de usuario. Cualquier conexión realizada con los identificadores del Cliente se considerará realizada por el Cliente.
ARTÍCULO 4 — PEDIDOS
Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias. Si un Producto no está disponible después del pedido, el Operador informará al Cliente y ofrecerá un producto equivalente o un reembolso dentro de los 14 días.
Al realizar un pedido, el Cliente deberá confirmarlo mediante la técnica del “doble clic” (validación de la cesta, luego aceptación de las Condiciones Generales y pago). Este “doble clic” constituye una firma electrónica y la aceptación irrevocable del pedido.
El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos (por ejemplo: disputa anterior, impago, sospecha de fraude).
ARTÍCULO 5 — CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce que cualquier pedido requiere el pago de un precio. El Operador utiliza la solución de pago seguroPagos Shopifyy otros proveedores certificados.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas bancarias:Visa, Mastercard, American Express, Tarjetas Bancarias.
- Carteras digitales:Apple Pay y Google Pay.
- PayPal:Pago seguro a través de su cuenta PayPal.
- Klarna:Pago diferido o fraccionado (sujeto a elegibilidad y dependiendo del país de residencia).
El pago se realiza en servidores bancarios seguros (SSL). Los datos bancarios del Cliente nunca se transmiten sin cifrar en el Sitio. El cargo en cuenta se realiza tras la validación del pedido (o según los términos de Klarna, si corresponde).
Cláusula específica de Klarna:Al elegir pagar a través de Klarna, el Cliente acepta que sus datos personales (datos de contacto y detalles del pedido) se transmitirán a Klarna para la evaluación crediticia y la validación del pago.
ARTÍCULO 6 — PRECIO
Los precios están indicados en euros (€) todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Los gastos de envío se facturan adicionalmente y se indican antes de la validación del pedido.
ARTÍCULO 7 — RESERVA DE PROPIEDAD
El Operador sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos solicitados hasta el pago total del precio, incluidos los gastos de envío.
ARTÍCULO 8 — ENVÍO Y ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente. Entrega significa la transferencia de posesión física del Producto.
Métodos de entrega:Las entregas se realizan mediante transportista (por ejemplo, DPD, DHL, UPS) o transportista especializado en palets.
Límite de tiempo:
- Envío:Dentro de 1 a 2 días hábiles después de la validación del pedido.
- Entrega:Generalmente entre 2 a 5 días hábiles después del envío.
El Operador se compromete a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días. En caso de retraso en el envío, se enviará un correo electrónico al Cliente. El Operador no se hace responsable si la dirección proporcionada es incorrecta.
Recepción del paquete:En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar el estado del paquete y de los productos. En caso de daño (paquete abierto, producto roto), el Cliente deberá expresar sus reservas en el albarán de entrega e informar al Operador en el plazo de 3 días.
ARTÍCULO 9 — DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El Cliente consumidor dispone de un plazo decatorce (14) díasdesde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Procedimiento:El Cliente deberá informar al Operador de su decisión por correo electrónico a contact@scelleuse-sous-vide.com o mediante el formulario de contacto.
Costos de devolución:Los costos de devolución están enresponsabilidad del cliente. El Producto deberá devolverse en su embalaje original, completo y en perfectas condiciones para su reventa.
Excepción (Error o Defecto):Si la devolución se debe a un error del Operador o a un producto defectuoso, el Operador cubrirá los gastos de devolución (etiqueta prepaga).
Reembolso:El reembolso (producto + gastos de envío iniciales) se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción y verificación de la devolución.
Exclusiones:El derecho de desistimiento no se aplica a productos claramente personalizados o sin sellar que no puedan ser devueltos por razones de higiene.
ARTÍCULO 10 — GARANTÍAS LEGALES
Los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía contra vicios ocultos, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
- Garantía de conformidad:El Cliente dispone de un plazo de dos años desde la entrega de la mercancía para actuar. Puede elegir entre reparar o reemplazar la propiedad (sujeto a un costo desproporcionado).
- Defectos ocultos:El Cliente puede decidir implementar la garantía contra vicios ocultos en el artículo vendido y elegir entre cancelar la venta o reducir el precio.
ARTÍCULO 11 — RESPONSABILIDAD
El Operador no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte. El Operador no asume ninguna responsabilidad por ningún daño indirecto como resultado de esto (pérdida de operación, lucro cesante, daños o costos).
El Cliente es el único responsable de la elección de los productos, su conservación y su uso.
ARTÍCULO 12 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, software, estructura) son propiedad exclusiva del Operador o sus socios. Cualquier reproducción total o parcial está estrictamente prohibida sin el consentimiento por escrito.
ARTÍCULO 13 — DATOS PERSONALES
El Operador recopila datos personales para la gestión de pedidos. Estos datos se procesan de acuerdo con la Política de Confidencialidad disponible en el Sitio.
ARTÍCULO 14 — LEY APLICABLE Y DISPUTAS
Estas Condiciones Generales se rigen por lasley estonia. Sin embargo, esta cláusula no priva al Cliente Consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual (por ejemplo, Francia, Alemania).
Resolución de disputas:En caso de disputa, el Cliente se pondrá en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de forma prioritaria. A falta de una solución amistosa, el Cliente puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (RLL) de la Unión Europea:https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTÍCULO 15 — MARKETING MÓVIL (SMS)
Registro y Consentimiento:Al aceptar el marketing por SMS al realizar un pedido o mediante un formulario de registro, acepta recibir mensajes de marketing recurrentes (ofertas, recordatorios de carrito) de PIMA OÜ al número proporcionado. El consentimiento no es una condición de compra.
Darse de baja:Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendoDETENERa un mensaje. Recibirás un SMS de confirmación.
Costos:Su operador de telefonía móvil puede aplicar tarifas de mensajes y datos.