Condiciones de venta
Fecha de última actualización: 13/02/2026
ARTÍCULO PRELIMINAR – IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") son ofrecidas por el operador del sitio scelleuse-sous-vide.com (en adelante "el Sitio"). El operador es:
Razón social: PIMA OÜ
Dirección de la sede social: Ehitajate tee 110, 13517 Tallin, Estonia
Número de registro (Registry code): 16227549
Número de IVA intracomunitario: EE102381902
Dirección de correo electrónico de contacto: contact@scelleuse-sous-vide.com
En adelante denominado "el Operador" o "el Vendedor".
ARTÍCULO 1 — DISPOSICIONES GENERALES
Las Condiciones Generales de Venta son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el sitio web https://scelleuse-sous-vide.com/.
Las CGV se ponen a disposición de los clientes en el Sitio donde pueden consultarse directamente. Las CGV son oponibles al cliente que reconoce, al marcar una casilla prevista a tal efecto, haberlas conocido y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación equivale a la adhesión del comprador a las CGV vigentes el día del pedido.
ARTÍCULO 2 — DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Sitio es un sitio de venta en línea de máquinas de sellado al vacío y envasado (en adelante, el/los « Producto(s) ») abierto a cualquier persona física o jurídica (el « Cliente »).
Los Productos presentados en el Sitio son objeto de una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales. El manual de uso, si es esencial, figura en el Sitio o se envía con la entrega. Los Productos cumplen con las prescripciones del derecho europeo vigente.
ARTÍCULO 3 — CREACIÓN DEL ESPACIO CLIENTE
Para realizar un pedido, el Cliente puede crear un espacio personal. El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y exacta. El Cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de su identificador. Cualquier conexión realizada con los identificadores del Cliente se considera realizada por este.
ARTÍCULO 4 — PEDIDOS
Las ofertas de Productos son válidas hasta agotar existencias. Si un Producto resultara no disponible después del pedido, el Operador informará al Cliente y propondrá un producto equivalente o el reembolso en un plazo de 14 días.
Al realizar el pedido, el Cliente debe confirmarlo mediante la técnica del «doble clic» (validación del carrito, luego aceptación de las CGV y pago). Este «doble clic» equivale a una firma electrónica y a la aceptación irrevocable del pedido.
El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por un motivo legítimo (ej: litigio anterior, impago, fraude sospechoso).
ARTÍCULO 5 — MODALIDADES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce que todo pedido requiere el pago de un precio. El Operador utiliza la solución de pago seguro Shopify Payments y otros proveedores certificados.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires.
- Carteras digitales: Apple Pay y Google Pay.
- PayPal: Pago seguro a través de su cuenta PayPal.
- Klarna: Pago aplazado o a plazos (sujeto a elegibilidad y según el país de residencia).
El pago se realiza en servidores bancarios seguros (SSL). Los datos bancarios del Cliente nunca se transmiten en claro en el Sitio. La cuenta se carga al validar el pedido (o según las modalidades de Klarna, si procede).
Cláusula específica de Klarna: Al elegir el pago a través de Klarna, el Cliente acepta que sus datos personales (datos de contacto y detalles del pedido) sean transmitidos a Klarna para la evaluación de crédito y la validación del pago.
ARTÍCULO 6 — PRECIO
Los precios se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Los gastos de envío se facturan aparte y se indican antes de la validación del pedido.
ARTÍCULO 7 — RESERVA DE PROPIEDAD
El Operador sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos pedidos hasta el cobro íntegro del precio, incluidos los gastos de envío.
ARTÍCULO 8 — ENVÍO Y ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente. La entrega se entiende como la transferencia de la posesión física del Producto.
Modos de entrega: Las entregas se realizan por transportista (ej: DPD, DHL, UPS) o transportista especializado para palets.
Plazos:
- Envío: En 1 a 2 días hábiles después de la validación del pedido.
- Entrega: Generalmente entre 2 y 5 días hábiles después del envío.
El Operador se compromete a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días. En caso de retraso en el envío, se enviará un correo electrónico al Cliente. La responsabilidad del Operador no podrá ser invocada si la dirección proporcionada es errónea.
Recepción del paquete: En el momento de la entrega, el Cliente debe verificar el estado del paquete y de los productos. En caso de daño (paquete abierto, producto roto), el Cliente debe imperativamente hacer reservas en el albarán de entrega e informar al Operador en un plazo de 3 días.
ARTÍCULO 9 — DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El Cliente consumidor dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Procedimiento: El Cliente debe informar al Operador de su decisión por correo electrónico a contact@scelleuse-sous-vide.com o a través del formulario de contacto.
Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El Producto debe ser devuelto en su embalaje original, completo y en perfecto estado para su reventa.
Excepción (Error o Defecto): Si la devolución se debe a un error del Operador o a un producto defectuoso, el Operador asumirá los gastos de devolución (etiqueta prepagada).
Reembolso: El reembolso (producto + gastos de envío iniciales) se realizará en un plazo de 14 días después de la recepción y verificación de la devolución.
Exclusiones: El derecho de desistimiento no se aplica a productos claramente personalizados o desprecintados que no puedan ser devueltos por razones de higiene.
ARTÍCULO 10 — GARANTÍAS LEGALES
Los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía contra vicios ocultos, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
- Garantía de conformidad: El Cliente dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar. Puede elegir entre la reparación o el reemplazo del bien (sujeto a un coste desproporcionado).
- Vicios ocultos: El Cliente puede decidir aplicar la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida y elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio.
ARTÍCULO 11 — RESPONSABILIDAD
El Operador no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y medios de transporte. El Operador no incurrirá en responsabilidad alguna por daños indirectos derivados de las presentes (pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos).
El Cliente es el único responsable de la elección de los productos, de su conservación y de su uso.
ARTÍCULO 12 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, software, estructura) son propiedad exclusiva del Operador o de sus socios. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial sin acuerdo escrito.
ARTÍCULO 13 — DATOS PERSONALES
El Operador recopila datos personales para la gestión de los pedidos. Estos datos se tratan de conformidad con la Política de Privacidad disponible en el Sitio.
ARTÍCULO 14 — DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS
Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho estonio. No obstante, esta cláusula no priva al Cliente consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual (ej: Francia, Alemania).
Resolución de litigios: En caso de litigio, el Cliente se dirigirá prioritariamente al Servicio de Atención al Cliente. A falta de solución amistosa, el Cliente puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTÍCULO 15 — MARKETING MÓVIL (SMS)
Registro y Consentimiento: Al aceptar el marketing por SMS al realizar el pedido o a través de un formulario de registro, acepta recibir mensajes de marketing recurrentes (ofertas, recordatorios de carrito) de PIMA OÜ al número proporcionado. El consentimiento no es una condición de compra.
Darse de baja: Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje. Recibirá un SMS de confirmación.
Costes: Su operador móvil puede aplicar tarifas de mensajes y datos.