Condiciones generales de venta

Última actualización: 10/08/2026

ARTÍCULO PRELIMINAR – IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") son ofrecidas por el operador del sitio envasadora-al-vacio-pro.es (en adelante "el Sitio"). El operador es:

Razón social: PIMA OÜ
Dirección de la sede social: Ehitajate tee 110, 13517 Tallin, Estonia
Número de registro (Registry code): 16227549
Número de IVA intracomunitario: EE102381902
Dirección de correo electrónico de contacto: contact@scelleuse-sous-vide.com

En adelante denominado "el Operador" o "el Vendedor".

ARTÍCULO 1 — DISPOSICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales de Venta son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el sitio web https://envasadora-al-vacio-pro.es/.

Las CGV se ponen a disposición de los clientes en el Sitio donde pueden consultarse directamente. Las CGV son oponibles al cliente que reconoce, al marcar una casilla prevista a tal efecto, haberlas conocido y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación equivale a la adhesión del comprador a las CGV vigentes el día del pedido.

ARTÍCULO 2 — DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El Sitio es un sitio de venta en línea de máquinas de sellado al vacío y envasado (en adelante, el/los « Producto(s) ») abierto a cualquier persona física o jurídica (el « Cliente »).

Los Productos presentados en el Sitio son objeto de una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales. El manual de uso, si es esencial, figura en el Sitio o se envía con la entrega. Los Productos cumplen con las prescripciones del derecho europeo vigente.

ARTÍCULO 3 — CREACIÓN DEL ESPACIO CLIENTE

Para realizar un pedido, el Cliente puede crear un espacio personal. El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y exacta. El Cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de su identificador. Cualquier conexión realizada con los identificadores del Cliente se considera realizada por este.

ARTÍCULO 4 — PEDIDOS

Las ofertas de Productos son válidas hasta agotar existencias. Si un Producto resultara no disponible después del pedido, el Operador informará al Cliente y propondrá un producto equivalente o el reembolso en un plazo de 14 días.

Al realizar el pedido, el Cliente debe confirmarlo mediante la técnica del «doble clic» (validación del carrito, luego aceptación de las CGV y pago). Este «doble clic» equivale a una firma electrónica y a la aceptación irrevocable del pedido.

El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por un motivo legítimo (ej: litigio anterior, impago, fraude sospechoso).

ARTÍCULO 5 — MODALIDADES DE PAGO Y SEGURIDAD

Cualquier pedido implica una obligación de pago. Los métodos de pago realmente disponibles son los que se presentan al finalizar la compra. Los pagos son procesados por proveedores seguros; PIMA OÜ no almacena números completos de tarjetas de crédito.

El pago se efectuará según los términos indicados antes de la validación del pedido. En caso de negativa, incumplimiento o sospecha legítima de fraude, el pedido podrá ser suspendido o cancelado.

ARTÍCULO 6 — PRECIO

Los precios del catálogo se muestran por defecto en euros sin IVA. Es posible que se muestre un monto que incluye todos los IVA incluido solo con fines informativos. El monto exacto del IVA, las tarifas y el total a pagar se determinan en el momento del pago según el estado fiscal del Cliente y el país de entrega.

Para cualquier Cliente consumidor, el precio total, impuestos incluidos, así como cualquier coste adicional, se comunican claramente antes de que el pedido sea vinculante.

Cuando un Cliente Profesional comunica un número de IVA válido, el tratamiento fiscal aplicable se determina según las normas del IVA vigentes, en particular el país de establecimiento, el país de entrega y el carácter nacional o intracomunitario de la transacción. Por lo tanto, proporcionar un número de IVA no da lugar automáticamente a la eliminación del IVA; una exención o autoliquidación solo se aplica cuando se cumplen las condiciones legales y se validan en el momento del pago.

ARTÍCULO 7 — RESERVA DE PROPIEDAD

El Operador sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos pedidos hasta el cobro íntegro del precio, incluidos los gastos de envío.

ARTÍCULO 8 — ENVÍO Y ENTREGA

Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente. La entrega corresponde a la transferencia de posesión física o control del Producto.

Para garantizar nuestra promesa de Entrega Express (48/72 horas), el tiempo total incluye el tiempo de preparación y la entrega asegurada por nuestro transportista. Este tiempo generalmente se divide así: los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles y generalmente se entregan entre 2 y 5 días hábiles (Área Schengen).

Estos plazos de entrega son estimados y pueden variar según el Producto, el stock, el destino, los días festivos y el transportista. La fecha límite o fecha aplicable se indica en la ficha del Producto o al finalizar la compra. A menos que se acuerde expresamente un plazo diferente, el pedido de un Cliente consumidor se ejecutará a más tardar treinta (30) días después de la celebración del contrato.

En caso de retraso, el Cliente se beneficia de los recursos previstos por la legislación aplicable. El Cliente deberá comprobar el estado aparente del paquete en el momento de la entrega e informar oportunamente de cualquier anomalía. La ausencia de reservas en el comprobante del transportista no priva al Cliente Consumidor de sus derechos legales.

ARTÍCULO 9 — DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Clientes consumidores. El Cliente consumidor tiene el derecho legal de desistir dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto, sin tener que justificar su decisión. Envasadora Al Vacío Pro amplía comercialmente este plazo total a treinta (30) días.

Durante los primeros catorce días, el Cliente consumidor podrá manipular el Producto únicamente en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y correcto funcionamiento, tal como podría hacerlo en tienda. El derecho legal de desistimiento no está sujeto a la conservación del embalaje original, pero el Cliente podrá ser considerado responsable de la depreciación resultante de una manipulación más allá de lo necesario.

Durante el período comercial comprendido entre el decimoquinto y el trigésimo día, el Producto deberá devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, apto para la reventa, sin usar y acompañado de todos sus accesorios. Estas condiciones comerciales no reducen los derechos legales aplicables durante los primeros catorce días.

Clientes profesionales. A falta de un derecho legal general de desistimiento, Envasadora Al Vacío Pro concede contractualmente a los Clientes profesionales un plazo de devolución de treinta (30) días después de la recepción, siempre que el Producto se devuelva en su embalaje original, en perfecto estado, apto para la reventa, sin usar y acompañado de todos sus accesorios.

Para realizar una devolución o un desistimiento, el Cliente envía, antes de que expire el plazo, una declaración inequívoca a contact@scelleuse-sous-vide.com o a través del formulario de contacto, indicando sus datos de contacto y el número de pedido. Se puede utilizar el formulario estándar de la Política de devoluciones, pero no es obligatorio.

Los gastos de devolución directos corren a cargo del Cliente para una devolución por cambio de opinión, siempre que haya sido informado antes de realizar el pedido. Si el Producto está defectuoso, dañado o no se ajusta al pedido, PIMA OÜ se hará cargo de la devolución de acuerdo con la legislación aplicable.

Para un Cliente consumidor, las sumas adeudadas, incluidos los gastos de envío iniciales dentro del límite del método de entrega estándar más económico ofrecido, se reembolsarán a más tardar catorce (14) días después de la notificación del desistimiento. PIMA OÜ podrá diferir el reembolso hasta la recuperación del Producto o hasta la recepción del comprobante de envío, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo expreso en contrario.

Las excepciones legales al derecho de desistimiento siguen siendo aplicables, en particular a los Productos personalizados, a los bienes que pueden deteriorarse rápidamente y a los bienes sin sellar que no pueden ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud.

ARTÍCULO 10 — GARANTÍAS LEGALES

El Cliente Consumidor se beneficia de las garantías legales obligatorias aplicables, en particular la garantía legal de conformidad por un período mínimo de dos años en la Unión Europea, así como de los recursos previstos por la legislación nacional aplicable. Estos derechos se ejercen ante PIMA OÜ como vendedor y no están limitados por ninguna garantía comercial del fabricante.

Para los Clientes profesionales, las garantías aplicables son las previstas en el contrato, la ficha del Producto, una posible garantía del fabricante y las disposiciones imperativas de la legislación aplicable. Ninguna declaración dirigida a los consumidores debe interpretarse en el sentido de que extiende automáticamente a los profesionales un régimen jurídico que no les es aplicable.

ARTÍCULO 11 — RESPONSABILIDAD

El Operador no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y medios de transporte. El Operador no incurrirá en responsabilidad alguna por daños indirectos derivados de las presentes (pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos).

El Cliente es el único responsable de la elección de los productos, de su conservación y de su uso.

ARTÍCULO 12 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, software, estructura) son propiedad exclusiva del Operador o de sus socios. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial sin acuerdo escrito.

ARTÍCULO 13 — DATOS PERSONALES

El Operador recopila datos personales para la gestión de los pedidos. Estos datos se tratan de conformidad con la Política de Privacidad disponible en el Sitio.

ARTÍCULO 14 — DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS

Estos Términos y condiciones generales se rigen por la ley de Estonia. Sin embargo, esta elección no priva al Cliente Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del país en el que tiene su residencia habitual.

En caso de dificultad, se invita al Cliente a ponerse en contacto primero con PIMA OÜ para encontrar una solución amistosa. El Cliente consumidor puede entonces ponerse en contacto con el organismo de solución extrajudicial competente, en particular la Comisión de Litigios de Consumo de Estonia, cuando sea competente, o el organismo competente de su país. Habiendo sido eliminada la antigua plataforma europea para la resolución de litigios en línea, estos Términos y Condiciones Generales ya no se refieren a esta plataforma.

Para Clientes profesionales, en ausencia de un acuerdo amistoso y sujeto a las normas obligatorias aplicables, los tribunales de Estonia tienen competencia.

ARTÍCULO 15 — MARKETING MÓVIL (SMS)

Registro y Consentimiento: Al aceptar el marketing por SMS al realizar el pedido o a través de un formulario de registro, acepta recibir mensajes de marketing recurrentes (ofertas, recordatorios de carrito) de PIMA OÜ al número proporcionado. El consentimiento no es una condición de compra.

Darse de baja: Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje. Recibirá un SMS de confirmación.

Costes: Su operador móvil puede aplicar tarifas de mensajes y datos.